8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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第二次住了，边上有个奥特莱斯，吃饭购物里面全有，周边还有万达广场，离长隆也很近。房间宽敞舒适，真的不错
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????房间是上下两层的，上层睡觉下层看电视，100平米空间很大，更关键的是有洗衣机阳台冰箱，和家里没什么两样，很舒适。地理位置极好，离广州南站、长隆度假区都很近，周边就有奥特莱斯和万达广场，吃饭逛街也十分方便。再说说服务，也是超赞的，是一次不错的住宿体验，下次来还会选择这里！强力推荐哦！
会员3465：好评
空调不冷，卫生一般